Barrierefreiheitserklärung

Geltungsbereich

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der EN 301 549 barrierefrei zugänglich zu machen.

Beschreibung der Dienstleistungen

Über unseren Online-Shop stellen wir Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Bestellmöglichkeiten bereit. Kundinnen und Kunden können Artikel in den Warenkorb legen, Bestellungen auslösen und den Status einsehen. Zudem bieten wir Informationen zu Versand, Retouren und Zahlungsmöglichkeiten.

Allgemeine Funktionen des Online-Shops

• Produktsuche und Filterfunktionen
• Produktdetailseiten mit Spezifikationen und Downloads (sofern vorhanden)
• Warenkorb und Checkout-Prozess (inkl. Gastbestellung)
• Kundenkonto: Registrierung, Login, Bestellübersicht
• Zahlungsarten (abhängig vom Angebot des Zahlungsdienstleisters)
• Versand- und Retoureninformationen
• Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon)

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Dieser Online-Shop ist teilweise barrierefrei. Die Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA werden überwiegend erfüllt.

Letzte Aktualisierung dieser Erklärung: 01. September 2025

Verwendete Maßnahmen

• Einsatz automatisierter Prüfungen (z. B. auf Kontraste, Semantik, Fokusreihenfolge)
• Technische Optimierungen (Tastaturbedienbarkeit, Alternativtexte, skalierbare Schrift)
• Laufende manuelle Prüfungen und Anpassungen gemäß WCAG

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen sind derzeit nicht alle Inhalte vollständig barrierefrei:

• PDF-Dokumente (z. B. Datenblätter) können nicht durchgängig barrierefrei sein
• Produktvideos ggf. ohne Untertitel oder Audiodeskription
• Komplexe Fachtexte

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in barrierefreier Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von vier Wochen zu beantworten.

Barrierefreie Alternativen bei Bestellproblemen

Sollten Sie den Bestellprozess nicht selbstständig abschließen können, bieten wir Unterstützung per E-Mail oder Telefon an. Bitte nennen Sie dabei Artikelnummer, Menge und Rechnungs-/Lieferadresse.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie innerhalb von vier Wochen keine zufriedenstellende Rückmeldung von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:

Die MLBF ist die gemeinsame Marktüberwachungsbehörde aller Bundesländer und bundesweit zuständig.

Erstellung dieser Erklärung

Die Erklärung beruht auf einer Kombination aus Selbstbewertung und automatisierten Tests. Geplante nächste Überprüfung: jährlich oder anlassbezogen nach größeren Änderungen.